Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 01.01.2024

Merci d’avoir choisi Helvetus. Notre Politique d’expédition a pour but de clarifier les coûts et conditions de livraison afin de garantir une expérience d’achat fluide.

1. Frais d’expédition

Expédition internationale GRATUITE
Expédition nationale (Suisse) GRATUITE

2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 jour ouvrable. Pendant les périodes de forte activité ou les promotions, les délais de traitement peuvent varier.

3. Confirmation d’expédition et suivi

Lors de l’expédition, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi. Les détails de suivi sont actifs sous 24 heures.

4. Retards et incidents

Bien que nous nous efforcions de fournir des estimations précises, Helvetus n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

5. Colis perdus ou volés

Helvetus n’est pas responsable des colis perdus ou volés confirmés comme livrés à l’adresse fournie lors de la commande.

6. Expédition internationale

Helvetus prend en charge tous les droits de douane, taxes et frais d’importation pour les commandes internationales. Peu importe votre localisation, vous recevrez votre commande sans frais surprises.

7. Annulation de l’expédition

Si vous souhaitez annuler votre commande, des frais d’expédition vous seront facturés, car notre système génère automatiquement l’étiquette d’expédition lors de la commande. Ce montant peut varier entre 8 et 28 USD.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre Politique d’expédition, veuillez nous contacter à : support@helvetus.com

Remarque : Cette Politique d’expédition peut être modifiée sans préavis. Il est de la responsabilité du client de consulter et de comprendre les conditions mentionnées ci-dessus.